Kebijakan Privasi

1. Tentang kebijakan ini

Kebijakan ini berlaku untuk layanan pembukuan WABook yang diakses melalui WhatsApp, situs wabook.id, komunikasi dukungan, dan proses berlangganan. “WABook”, “kami”, atau “milik kami” merujuk pada pengelola layanan WABook di Indonesia.

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi, hubungi info@wabook.id atau WhatsApp +62 851-9082-2602.

2. Data yang kami proses

Mohon jangan mengirim data yang tidak diperlukan untuk pembukuan. Jika dokumen memuat data pihak lain, pastikan Anda berwenang memberikannya kepada WABook.

3. Tujuan dan dasar pemrosesan

• Menjalankan layanan: menerima dan mengategorikan transaksi, membuat jurnal serta laporan, mengelola langganan, dan memberikan dukungan.
• Keamanan dan keandalan: mencegah penyalahgunaan, mendeteksi duplikasi, menangani error, dan menjaga keberlangsungan layanan.
• Peningkatan produk: mengukur penggunaan fitur dan memperbaiki alur produk dengan data yang dibatasi sesuai kebutuhan.
• Kepatuhan: memenuhi kewajiban hukum, menanggapi permintaan yang sah, dan menyelesaikan sengketa.
• Komunikasi pemasaran: hanya sesuai hukum yang berlaku dan pilihan Anda; Anda dapat meminta penghentian kapan saja.

Dasar pemrosesan dapat berupa pelaksanaan kontrak/permintaan Anda, kewajiban hukum, persetujuan, atau kepentingan sah kami dalam menjaga serta meningkatkan layanan. Dasar yang relevan bergantung pada lokasi dan konteks penggunaan Anda.

4. Penyedia layanan

WABook menggunakan penyedia berikut untuk menjalankan layanan. Mereka dapat memproses data hanya sejauh diperlukan untuk fungsi masing-masing:

• Meta/WhatsApp untuk pengiriman dan penerimaan pesan melalui WhatsApp Cloud API.
• Google Cloud dan Google Sheets untuk autentikasi sistem serta penyimpanan dan pengelolaan data pembukuan.
• OpenRouter dan penyedia model AI yang dipilih melalui OpenRouter untuk membaca atau mengategorikan teks, gambar, audio, dan dokumen.
• Hostinger untuk hosting situs dan infrastruktur server.
• Penyedia pembayaran jika digunakan untuk memproses transaksi pembayaran.

Kami juga dapat mengungkapkan data bila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi hak dan keamanan pengguna maupun layanan.

5. Pemrosesan menggunakan AI

Pesan suara: audio dikirim melalui OpenRouter ke layanan AI Google Gemini untuk transkripsi dan ekstraksi transaksi. Anda dapat mengetik transaksi sebagai teks jika tidak ingin mengirim audio ke layanan AI eksternal.

WABook menggunakan model AI untuk mengekstrak informasi dari struk, voice note, teks transaksi, dan PDF mutasi; menyarankan kategori; serta membantu menyusun hasil pembukuan. Hasil AI dapat keliru. Anda tetap perlu memeriksa hasil penting sebelum menggunakannya untuk keputusan keuangan, pajak, atau hukum.

WABook adalah layanan pencatatan pembukuan dan bukan penasihat pajak, hukum, atau akuntansi profesional.

6. Penyimpanan dan penghapusan

Data akun dan pembukuan disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk memberikan layanan. Pada versi pilot saat ini, konfirmasi HAPUS menghapus tab pembukuan dan baris akun secara langsung. Tidak tersedia masa tenggang 30 hari atau ekspor melalui bot setelah penutupan. Jika ekspor tersedia pada akun Anda, lakukan ekspor sebelum mengonfirmasi HAPUS. Jika ekspor tidak tersedia dan Anda masih membutuhkan data, tunda penutupan dan hubungi admin.

Cadangan dan log teknis dapat bertahan untuk waktu terbatas setelah penghapusan dari sistem utama. Ketersediaan ekspor mandiri mengikuti akses akun. Jika ekspor tidak tersedia dan Anda masih membutuhkan data, tunda penutupan dan hubungi admin.

7. Keamanan data

Kami menerapkan kontrol akses, autentikasi layanan, koneksi terenkripsi, pemisahan data per klien, pencatatan aktivitas, pembatasan akses administratif, dan pembaruan sistem. Namun, tidak ada transmisi atau penyimpanan elektronik yang dapat dijamin aman sepenuhnya.

Jaga keamanan akun WhatsApp dan perangkat Anda. Segera hubungi kami jika Anda menduga ada akses yang tidak sah.

8. Hak dan pilihan Anda

Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, salinan, koreksi, pembatasan, keberatan, portabilitas, atau penghapusan data pribadi. Jika pemrosesan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tanpa memengaruhi pemrosesan yang telah sah sebelumnya.

Anda berhak menolak pemasaran langsung kapan saja. Balas “STOP” atau “BERHENTI” pada komunikasi terkait, atau hubungi info@wabook.id.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memenuhi permintaan. Anda juga dapat menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di wilayah Anda.

9. Transfer data internasional

Penyedia teknologi WABook dapat memproses data di negara selain tempat tinggal Anda. Jika hukum mewajibkan perlindungan khusus untuk transfer lintas negara, kami akan menggunakan mekanisme yang tersedia dan sesuai. Hubungi kami bila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut tentang lokasi atau perlindungan transfer yang relevan.

10. Layanan untuk bisnis, bukan anak-anak

WABook ditujukan untuk pemilik dan pengelola bisnis, bukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak melalui pendaftaran layanan.

11. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini ketika layanan, penyedia, atau kewajiban hukum berubah. Tanggal berlaku akan diperbarui, dan perubahan material akan diberitahukan melalui situs atau kanal komunikasi yang sesuai.